Explicación #
De forma predeterminada, antes de crear un documento electrónico para un receptor que es contribuyente, FacturaSend va realizar una llamada al WebService de Consulta de RUC de la SIFEN, para saber si el RUC que se está pasando como parámetro, corresponde o no a un Contribuyente válido.
De esa forma se puede alertar al emisor que su RUC no está debidamente registrado en la SIFEN y se puede evitar crear un documento que posteriormente será rechazado.
Problema de Consulta RUC #
El problema es que el WebService de Consulta de RUC en algunas ocasiones no está disponible, con lo cual FacturaSend retorna el siguiente error “Verifica RUC – No se pudo validar el RUC XXXXXX-X. Respuesta inesperada de SIFEN”.
En este caso FacturaSend no deja crear el Documento, por que no puede averiguar si el contribuyente está o no habilitado para recibir el documento.
Solución: #
Se debe deshabilitar la opción de Consulta de RUC.
Para deshabilitar la característica mencionada anteriormente, vaya al menú opciones/parámetros:
y desmarque la opción:
Validar que RUC esté ACTIVO antes de generar un nuevo DE
Volver a Habilitar opción de Consulta RUC #
Luego de un tiempo, cuando ya esté disponible el WebService, el cual lo tiene que probar y verificar, puede habilitar nuevamente esta opción, para así evitar generar documentos con RUCs inválidos. Pero es una característica opcional que también puede quedar desmarcada, y depende del integrador.
