Borrar datos cargados previamente #
Cuando vaya cambiar de un ambiente a otro, por ejemplo si quiere pasar del ambiente NO CONECTADO A SIFEN a un ambiente de PRUEBAS CONECTADO A SIFEN, o si quiere pasar del ambiente de PRUEBAS CONECTADO A SIFEN al ambiente de PRODUCCIÓN, usted puede, antes eliminar todos los datos cargados hasta el momento, para que en el nuevo ambiente los datos puedan ser cargados desde cero.
Solamente no puede eliminar los datos del ambiente de PRODUCCIÓN
Para eliminar los datos ya cargados siga los siguientes pasos.
- 1. Vaya hasta el menú superior derecho, junto al logo de la empresa y seleccione Opciones.
- 2. Busque y seleccione la pestaña Mantenimiento.
- 3. Busque la opción Eliminar Documentos
- 4. Completar el campo de las siguiente forma: ”Eliminar Documentos de Tenant”
- 5. Presione el botón rojo Eliminar Documentos de ésta Empresa.
Listo, los datos serán borrados y usted será redirigido al listado de empresas.
Cargar el Certificado Digital #
Para cargar el certificado digital para la empresa, siga los siguientes pasos.
- 1. Vaya hasta hasta la opción Contribuyente Emisor, en el menú lateral izquierdo.
- 2. Busque y seleccione la pestaña Certificado
- 3. Presione el botón “Cargar el Certificado Digital” y luego busque el archivo del certificado digital con extensión .p12 y seleccione para cargar.
- 4. Inmediatamente despues de cargar el Certificado digital tiene que digitar el Password del Certificado Digital que le hayan proveído.
5. Para finalizar, presione el botón “Guardar Datos del Certificado“.
Si todo está correcto y la contraseña coincide con el certificado, entonces aparecerá un mensaje de información en la parte superior, se cargará el certificado y la Fecha de vencimiento aparecerá como se muestra en la pantalla.
Si hubo algún error, aparecerá un mensaje en la parte inferior indicando el error que debe verificar antes de volver a cargar.
Recarga de certificado en caso de error
Para volver a recargar un certificado, no basta solo con cargar nuevamente el certificado o la contraseña, debe repetir exactamente los pasos mencionados desde el punto 3, es decir, debe:
- 1. Seleccionar nuevamente el certificado
- 2. Especificar la contraseña
- 3. Presionar el botón Guardar Datos del Certificado
Establecer ambiente #
- 1. Entrar en la opción Contribuyente emisor, mostrado en el apartado de “Cargar un Certificado Digital“
- 2. Busque y seleccione la pestaña Ambiente
- 3. Seleccione el check Conectado con SIFEN
- 4. Presione el botón “Guardar ambiente“
NOTA
- Antes de pasar a un ambiente Conectado a SIFEN, se debe cargar un certificado digital válido.
- Si tiene datos de PRUEBAS cargados y quiere borrarlos antes de pasar al siguiente ambiente, debe hacerlo a través de la opción Mantenimiento. El paso se muestra AQUI.
- El equipo de FacturaSend, no realiza eliminación de datos manualmente.
Establecimiento y Punto para timbrado de Pruebas #
Para el ambiente de PRUEBAS conectado a SIFEN, la DNIT provee sólo el establecimiento 001 y los puntos 001, 002 y 003, para cada tipo de documentos.
Debe enviar documentos sólo en ese rango. Si envía en otro establecimiento y punto, dicho documento será rechazado con el error “Timbrado inválido“
Entonces para todos y cada tipo de documento, usted debe iniciar la numeración de la siguiente forma:
Para Factura Electrónica:
- 001-001-0000001
- 001-002-0000001
- 001-003-0000001
Para Nota de Crédito Electrónica:
- 001-001-0000001
- 001-002-0000001
- 001-003-0000001
Lo mismo para autofactura, nota de débito y nota de remisión:
- 001-001-0000001
- 001-002-0000001
- 001-003-0000001
Código e ID CSC (Código de Seguridad del Cliente) #
El código de Seguridad del contribuyente no es necesario modificar, cuando va trabajar en el ambiente de Pruebas conectado a SIFEN
Los valores ya se encuentran preconfigurados.
Cuando vaya a pasar a producción, si debe cambiar y verificar los códigos del Id y Código de Seguridad del Contribuyente, el cual SIFEN le va proveer cuando solicite ingresar a ese ambiente.
