<Foto de portada, puede ser los gerentes reuniéndose con clientes o en alguna actividad del trabajo o capacitación>

¿Qué sucede cuando una empresa de software combina cercanía con el cliente, soluciones especializadas y tecnología nacional?

El resultado es Mercosys, una firma con mas de 20 años en el mercado con sede en el Paraná Country Club que ha transformado la manera en que las empresas del sector agroindustrial y administrativo gestionan su facturación electrónica.

Tecnología con rostro humano

Mercosys no es una empresa de software más. Su propuesta se basa en la personalización: acompañan a cada cliente con soluciones desarrolladas en Delphi y otras tecnologías, adaptadas a su rubro específico, y con un enfoque integral que abarca no solo el software, sino también asesoramiento contable, auditoría y cumplimiento fiscal. Esta combinación les ha permitido construir relaciones sólidas con empresas que operan en múltiples sucursales y regiones del país.

<Foto Mostrando el equipo de desarrollo codificando o analizando la solucion>

El desafío

La entrada al SIFEN representaba una necesidad urgente para uno de los principales clientes de Mercosys en el año 2022. La empresa tenía operaciones en múltiples sucursales distribuidas a lo largo del país, muchas de ellas ubicadas en zonas rurales o con conectividad limitada.

Esto implicaba un reto técnico y operativo: migrar a la facturación electrónica sin interrumpir la operación diaria, sin depender totalmente de internet, y sin alterar el sistema principal desarrollado en Delphi. Cualquier solución debía integrarse de forma transparente, sin agregar complejidad para los usuarios ni exigir una reestructuración del sistema ya en funcionamiento.

La solución: integración acompañada desde el día uno

Desde el primer contacto, el equipo técnico de FacturaSend trabajó mano a mano con el equipo de Mercosys para que la integración fuera fluida, rápida y segura. El acompañamiento incluyó:

1. Asistencia personalizada para la conexión inicial con la API, adaptando los endpoints a la lógica del sistema en Delphi.
2. Soporte técnico continuo durante la etapa de pruebas, con respuesta ágil a cada duda o error detectado.
3. Ajustes específicos en el KUDE (diseño del comprobante electrónico) según las necesidades de visualización de sus clientes.
4. Opciones adicionales agregadas sin costo extra, como mejoras en la validación de datos, exportación de reportes o visualización de eventos.
5. Simulaciones completas y masivas de entornos reales, para asegurar que todos los casos de uso funcionaran antes de salir a producción.
6. Asistencia directa durante la puesta en producción, incluyendo monitoreo de los primeros envíos, detección de errores y acompañamiento en tiempo real.

Gracias a este proceso colaborativo, Mercosys logró no solo cumplir con los requisitos fiscales exigidos por la DNIT, sino también ofrecer a sus clientes una solución profesional, ágil y confiable, sin sacrificar la simplicidad ni la estabilidad de sus sistemas existentes.

Servidor propio: control total y servicio optimizado para sus clientes

Uno de los requerimientos técnicos más importantes de Mercosys fue la posibilidad de contar con una instancia de FacturaSend instalada en su propio servidor. Esto les permite ofrecer el servicio de facturación electrónica a sus propios clientes de forma directa, manteniendo el control total del entorno y mejorando la eficiencia en la gestión técnica y comercial.

Al optar por esta modalidad, Mercosys pudo:

1. Centralizar la administración de múltiples clientes desde un único entorno, sin depender de servidores externos.
2. Reducir los tiempos de respuesta, ya que el control de los servicios y las configuraciones están en su infraestructura.
3. Personalizar la experiencia del cliente final, adaptando la implementación a las características de cada empresa usuaria.
4. Aumentar su oferta de valor, presentando una solución robusta, rápida y con soporte cercano.
5. Mantener la privacidad de los datos según sus políticas internas, fortaleciendo la confianza de los clientes que trabajan con información sensible.

Gracias a esta instalación personalizada, Mercosys no solo ofrece sistemas administrativos para el agronegocio, contabilidad y gestión empresarial, sino también una facturación electrónica integrada, sólida y bajo su total supervisión.

Punto Clave: Módulo Offline

Mercosys optó por integrar sus sistemas directamente con FacturaSend. Gracias a nuestra API REST, lograron una conexión fluida y robusta, adaptada perfectamente a Delphi, sin fricciones ni necesidad de reescribir componentes críticos.

Pero el punto clave fue el uso del módulo offline de FacturaSend. Con esta funcionalidad, los usuarios de Mercosys pueden emitir comprobantes electrónicos incluso sin conexión a internet, y los documentos se sincronizan automáticamente con el SIFEN una vez que se restablece la red.

“Nuestros clientes valoran poder seguir trabajando aunque estén en zonas sin buena conectividad. FacturaSend les permite facturar sin interrupciones, y eso es una gran ventaja operativa.”

<Algunas capturas de pantalla del sistema de mercosys o del integrador funcinando con exito, mostrando Documento integrado o aprobado con exito.>

El resultado: eficiencia nacional, desde el campo hasta la ciudad

Hoy, los clientes de Mercosys, distribuidos en todo Paraguay, operan con normalidad bajo las normativas del SIFEN. Ya sea desde una oficina contable en Asunción o una sucursal agrícola en el interior, todos emiten, controlan y gestionan sus comprobantes electrónicos con total confianza.

Además, el soporte técnico ágil y humano de FacturaSend ha sido clave para una integración fluida, en línea con el enfoque cercano de Mercosys hacia sus usuarios.

“FacturaSend no solo es una API: es un equipo que responde, que entiende lo que hacemos y que aporta soluciones reales. Eso marca la diferencia.”

Algunos Clientes de Mercosys que utilizan la solución de Facturación Electrónica

Estos son algunos de los principales clientes que implementaron la Facturacion electronica con FacturaSend.

<Foto de usuarios de empresas clientes sosteniendo la emision de su primer documento electronico aprobado en SIFEN con exito.>

¿Tu empresa también trabaja con sistemas Delphi o clientes en zonas con poca conectividad?

Con FacturaSend y su módulo offline, no necesitas reconstruir tu sistema ni depender del internet para cumplir con el SIFEN. Te ofrecemos una plataforma robusta, fácil de integrar y respaldada por un equipo que conoce la realidad local.

Integrá con FacturaSend.
Tecnología paraguaya, pensada para desarrolladores como vos.