FacturaSend proporciona toda la infraestructura necesaria para enviar correos al destinatario cuando se aprueba o cancela un documento electrónico, si bien no lo puede hacer sin un servicio de correo saliente, el cual puede ser gestionado a través de un hosting, o también pueden ser utilizados servicios gratuitos como Gmail o Microsoft Outlook.

A continuación te mostramos cómo configurarlo-

Servicio de correo saliente (SMTP)

La configuración del correo saliente debe ser realizada por cada Empresa.

Para configurar el servicio de correo saliente:

1. Ingrese al menú en la parte superior izquierda, junto al logo de la empresa.
2. Seleccione el ítem “Opciones”.
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1. Seleccione la pestaña “Servidor Correo”
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2. Marque la opción “Utilizar configuración particular para esta empresa”.
3. Complete cada uno de los siguientes campos, de acuerdo a la configuración de su servicio de correo.
   • Host: Nombre o IP del Servidor de correo electrónico saliente.
     • Ejemplo: mail.midominio.com o smtp.miempresa.net, etc.
   • Port: Puerto del servidor de correo electrónico saliente.
     • Ejemplo: 25 modo normal, 465 para SSL, 587 para TLS, etc.
   • From (Display Name): Nombre del remitente que verá el usuario que recibe el correo.
     • Ejemplo: Factura TIPS, Factura Electrónica, Factura Empresa, etc.
   • From (Email): Dirección de correo del remitente que verá el usuario que recibe el correo. Debe ser del mismo dominio o del correo que se está enviando, o debe pertenecer al mismo dominio del servidor de correo, por seguridad.
   • Reply To (Display Name): Nombre del usuario del correo electrónico que aparece cuando el destinatario le responde al Correo recibido.
   • Replay To (Email): Dirección de Correo del usuario que aparecerá cuando el destinatario le responde al Correo recibido.
   • Envelope From: Se trata de una ruta de retorno, que es la dirección de retorno oculta en el encabezado del mensaje de correo electrónico que indica a los servidores de correo o proveedores de servicios de bandeja de entrada (ISP) dónde devolver los mensajes si rebotan. Esta dirección se utiliza para la entrega de correo electrónico. Puede colocar la misma dirección de correo que usa en Username.
   • Enable SSL: Marque esta opción si el servicio de correo funciona con SSL en el puerto 465 u otro.
   • Enable Start TLS: Dependiendo de la configuración de su servidor de correo, debe marcar o no esta opción.
   • Ignore TLS: Dependiendo de la configuración de su servidor de correo, debe marcar o no esta opción.
   • Reject Unauthorized: Dependiendo de la configuración de su servidor de correo, debe marcar o no esta opción.
   • Enable Authentication: Por lo general esta opción siempre debe estar activa, para que el FS utilice el usuario y clave que digitara más abajo.
   • Username: Dirección de correo electrónico del usuario desde donde se va enviar el correo.
   • Password: Contraseña del correo electrónico del usuario desde donde se va enviar el correo.
4. Luego de completar todos los datos, guarde la configuración y luego haga el TEST, presionando los botones conforme el orden de la figura abajo.
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5. Luego de presionar el botón de “Validar Envío”, asegúrese de que el mensaje se de “Éxito”.

Activar/Desactivar notificaciones de envío

Existen casos en donde el emisor no desee que se envíen correo electrónico cuando se aprueba/cancela un documento ya sea por que no poseen un servicio de correo o por que ya lo envían desde su sistema principal.

En esos casos puede activar/desactivar el envío de correos desde FacturaSend para los Clientes, marcando/desmarcando la opción que se presenta a continuación:

Si esta opción está desactivada, no se enviaran correos de aprobación ni cancelación.

Recordando que el correo electrónico solo se envía cuando se haya Aprobado el documento en la SIFEN, no antes, lo mismo pasa con la Cancelación, cuyo correo se envía también después de que se haya cancelado en la SIFEN.

Configurar servicio de Correo de Gmail

En ésta entrada te explicamos cómo obtener los parámetros para completar éstos campos utilizando una dirección de correo de Gmail en FacturaSend.

Configurar servicio de Correo de Outlook

En ésta entrada te explicamos cómo obtener los parámetros para completar éstos campos utilizando una dirección de correo de Outlook en FacturaSend.